Politique de remboursement

سياسة الاسترجاع والاستبدال – Labelnou

نحن لا نقدم استردادًا نقديًا للمبالغ المدفوعة. نوفر فقط الاستبدال أو التعويض وفق الشروط الموضحة أدناه.

الاستبدال (مشاكل المقاس أو الملاءمة)
نوفر الاستبدال إذا لم يكن المقاس مناسبًا أو إذا رغبت في تغيير المقاس أو الموديل.

لكي يكون المنتج مؤهلاً للاستبدال، يجب أن يكون:

  • غير ملبوس وغير مستعمل

  • مع بقاء البطاقات الأصلية معلّقة عليه

  • في تغليفه الأصلي

  • مُعادًا خلال 3 أيام من التسليم (تونس) / 7 أيام (دوليًا)

يتحمل العملاء تكاليف شحن الإرجاع ما لم يكن المنتج معيبًا أو غير مطابق للطلب.

منتج خاطئ أو معيب
إذا استلمت منتجًا تالفًا أو منتجًا مختلفًا عن طلبك، يُرجى التواصل معنا فورًا. سنستبدل المنتج دون أي تكلفة إضافية.

المنتجات غير القابلة للإرجاع

  • المنتجات المخفّضة

  • بطاقات الهدايا

  • المنتجات المخصصة أو المصممة حسب الطلب

سياسة عدم الاسترداد
لا نقدم استردادًا نقديًا تحت أي ظرف من الظروف. يتوفر الاستبدال أو التعويض فقط.

كيفية طلب الاستبدال
لطلب الاستبدال، تواصل معنا عبر: labelnouu@gmail.com
لن تُقبل المنتجات المرسلة دون طلب مسبق.