الشحن
سياسة الشحن والتوصيل — Labelnou
نعالج الطلبات ونشحنها في أسرع وقت ممكن لنقدّم لعميلاتنا أفضل خدمة.
معالجة الطلبات
تتم معالجة الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب. لا تتم معالجة الطلبات في عطلات نهاية الأسبوع وأيام العطل الرسمية.
طريقة الدفع
الدفع عند الاستلام متاح في تونس فقط. خارج تونس، يتم الدفع إلكترونيًا بالبطاقة البنكية. تتم معالجة الطلبات المدفوعة بالبطاقة بعد تأكيد نجاح الدفع.
مناطق التوصيل
نوصل الطلبات إلى تونس وإلى وجهات دولية مختارة حسب التوفر.
مدة التوصيل
قد تختلف مدة التوصيل التقديرية حسب الموقع وظروف الشحن.
تونس: من 1 إلى 3 أيام كحدّ أقصى
أوروبا والولايات المتحدة: من 5 إلى 7 أيام عمل (مدة تقديرية بعد الشحن)
البلدان الأخرى: تظهر مدة التوصيل عند إتمام الطلب
قد تصل الطلبات في وقت أبكر حسب توفر الشحن.
آجال التوصيل تقديرية وغير مضمونة.
تأخيرات الشحن
لا تتحمل Labelnou مسؤولية التأخيرات الناتجة عن شركات الشحن أو الإجراءات الجمركية أو المشاكل اللوجستية أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.
تكاليف الشحن
تُحتسب رسوم الشحن عند إتمام الطلب أو نُعلمكِ بها قبل تأكيد الطلب.
تتحمل العميلات المقيمات خارج تونس الرسوم الجمركية أو ضرائب الاستيراد إن وُجدت.
عنوان غير صحيح
أنتِ مسؤولة عن تقديم معلومات شحن دقيقة. لا تتحمل Labelnou مسؤولية الطلبات المشحونة إلى عنوان غير صحيح قدّمته العميلة.
الطرود المفقودة أو التالفة
إذا وصل طلبكِ تالفًا أو لم تستلمي طردكِ، يُرجى التواصل معنا فورًا:
سنساعدكِ على حل المشكلة.
التواصل
لأي سؤال يخص التوصيل، تواصلي مع:
Labelnou — contact@labelnou.com